欢迎光临二连浩特市国家税务局!
您现在的位置: 首页> 公众参与> 调查征集>

内蒙古自治区国家税务局纳税人需求调查问卷

发布时间:2017-12-04 17:44   来源:     【字号:     【打印本页】

尊敬的纳税人:

您好!

纳税人所盼、税务人所向,是我们的工作目标;纳税人是否满意,是衡量我们各项工作的标准;您的批评与监督,是对我们工作的最大促进。为了更好地了解纳税人、服务纳税人,增强纳税服务的针对性和有效性,现向您征求意见和建议。我们将认真倾听您的呼声,充分尊重您的意愿,满足您的合理需求,依法维护您的合法权益。

本问卷不记单位和姓名,您填报的资料受法律保护,您的回答将为我们制定有关政策和服务措施提供参考依据,非常感谢您的合作!

1.  (纳税人)登记注册类型:
国有、集体、联营企业
有限责任公司、私营、其他内资企业
股份合作企业、股份有限公司
个体工商户
外商、港、澳、台商投资企业
2.  国税年纳税规模:
5万以下
5-50万
50-500万
500万以上
3.  您一般从哪种途径获得税收信息?
税务网站
报刊杂志
媒体
办税服务厅
12366纳税服务热线
税收管理员
其他
4.  您希望通过哪种途径申请办理涉税事项?
办税服务厅
网上办税
税务代理
自助办税设备
5.  您认为最方便的纳税申报方式是什么?
网上申报
电话申报
邮寄申报
自助办税终端
主管税务机关办税服务厅申报
城区任一办税服务厅申报(同城通办)
6.  您希望能在网上提供的办税服务事项有哪些?(可多选)
税务登记
申报缴税
预约提醒
涉税资料下载
自行开具发票
在线咨询
网上投诉
其他
7.  您到办税服务厅办理涉税事项最关心的是什么?
环境是否舒适
税务人员业务技能
服务态度
办税流程便捷
办事效率
是否有自助办税服务功能区域
能否得到快速指引缩短办税时间
其他
8.  您希望税务人员为您提供以下哪些服务? (可多选)
税收政策宣传
办税流程告知
税务会计处理指导
纳税申报提醒
欠税提醒
税收优惠提醒
最新政策提醒
未申报提醒
其他
9.  您希望税务人员通过哪种方式为您提供服务?
电话
短信
电子邮件
办税服务厅
上门服务
网上办税厅
纳税人学校
其他
10.  您希望12366纳税服务热线通过哪种方式为您提供涉税服务?
电话咨询
传真
语音留言
互联网在线答疑
12366短信服务
电子邮箱
政策订制等个性化服务
11.  您喜欢哪种税法宣传形式 ?
税务网站
报刊杂志
广播电视
办税服务厅
12366热线
纳税人学校
税收管理员
其他
12.  您在办税过程中遇到疑难问题时,希望通过什么途径解决?
税务网站在线留言
互动论坛
办税服务厅
税企QQ群
联系税务人员
12366纳税服务热线
其他
13.  您希望用何种方式对税务人员的工作进行监督?
电话投诉
网站投诉
上门投诉
信函投诉
其他方式
14.  您希望通过何种途径获知涉税事项办理的过程状态或结果?
办税服务厅
网上办税服务厅
12366纳税服务热线
短信
电子邮件
其他
15.  您认为在办税过程中耗时最多的事项是?
税务咨询
纳税申报
税务登记
发票管理
涉税申请
综合服务
其他
16.  您认为国税部门工作最需要改进的方面有哪些?(可多选)
便捷的办税渠道
高效的办事效率
热情的服务态度
专业的咨询解答
及时进行税收政策宣传
办税事项提醒
税收优惠政策落实
其他
17.  您认为国税机关哪些执法行为还需要改进?(可多选)
纳税评估
税务稽查
下户调查
发票领购缴销
代开发票开具
减免税审批
定额核定
延期纳税审批
办理外出经营管理证明
停业申请
其他
18.  您认为国税部门机关建设中有哪些工作需要加强?(可多选)
办税大厅环境建设
办税渠道
服务态度
工作效率
业务素质
工作纪律
执法公正性
其他
19.  您认为国税部门提供的哪些服务需要改进?(可多选)
政策发布
涉税业务一次性告知
涉税事项提醒服务
预约服务
首问责任制服务
限时办结承诺
同城通办
AB岗服务
其他
20.  如果您同国税部门发生争议,您更愿意采取哪种方式解决?
服从主管国税部门的决定
向主管国税部门负责人反映
向上级国税部门反映
通过法律程序解决
通过舆论媒体解决
21.  您认为国税部门在工作作风、工作效率方面存在哪些问题?